“智能人工”——这样的黑科技并不可取

目前，人们对人工智能技术的期待，就是希望人工智能有一天可以彻底取代人类劳动力，尽管这一天离我们还很遥远，但依然有着无数科研工作者在朝着这个方向努力着。但上个月2日，《华尔街日报》在刊文曝出了一宗谷歌邮件泄露丑闻。为了优化客户服务体验，谷歌邮箱（Gmail）竟允许上百家第三方App的开发人员浏览用户的电子邮件。这则新闻一时间打破了我们对于人工智能的幻想，也不禁让人们开始怀疑，就连谷歌这样实力的公司都在用人工来取巧，那么我们平日里接触的那些黑科技中，是不是同样存在这种状况呢？

事实上，这样的例子在过去屡见不鲜

2008年，英国一个自称可以自动将语音留言转为文本短信的SpinVox软件，被人指控在南非、菲律宾等地设立了海外呼叫中心。

2016年，彭博社曝光美国创业公司X.ai（AI啊这公司名字就叫AI）推出的人工智能私人助理Amy，后台居然是一支不眠不休的人工团队。Amy号称可以帮用户完成会议安排和发送电子邮件等简单任务，但受访员工称，自己需要每天工作12小时，假扮虚拟助理完成一系列单调无聊到令人麻木的工作。

而就在去年，推出了企业费用管理App的跨国公司Expensify承认，他们一直使用人工来处理他们的主打产品智能扫描技术（SmartScan）的部分收据转录工作。他们只要将用户上传的收据扫描，把照片发布到亚马逊的众包平台上，那里的工作人员便会将其手动抄录下来。而且，这些人的薪水便宜得很。

尽管我们研究人工智能，很大一部分原因是为了减少人类劳动力，用以节约企业成本，但在自身没有具备相应技术的情况下，用人工代替人工智能也不失为一种投机取巧的选择，虽然人类的工作效率会慢很多，而且薪水不菲，但比起人工智能的研发费用来说依然是九牛一毛，许多公司就是通过这样的方式，跻身于高新科技公司的圈子，并以此欺骗消费者与投资人，获取不正当的利益。

好在，这种令人不齿的事件仅仅是个例，而且一般都是从事APP或网络服务等方面的公司，在人工智能产品方面，还尚未发现这样的案例。因此这些负面事件，对于人工智能产业的冲击并不明显，仅仅是成了人们日常闲谈时的一个笑料，但这也是对我们的一种警示，随着人工智能领域的不断发展，将有越来越多喜欢投机取巧的人进入这片蓝海市场妄图浑水摸鱼，而我们应该及时做好防范准备，不给这些欺诈者可趁之机。