聚焦房产中介乱象吃差价霸王条款

都市时报

4月29日，中消协发布《房屋家居领域投诉情况专题报告》，其中曝光了房屋中介的四大问题，包括乱收费现象严重、存在霸王条款、资金监管过程中违规操作、隐瞒房屋真实情况。

记者调查发现，昆明中介市场上也有类似问题，甚至还存在房源造假、吃差价、散播谣言等乱象。

乱象1 租售市场虚假房源多

即将大学毕业的丁同学最近正在为找房子发愁，她几乎每天有空就上58同城、搜房、赶集等网站浏览，或者直接到中介门店看房子。可是近半个月过去了，一处满意的房子也没找到。她说，网上或中介门店前标出的很多房源标价都很便宜，比如位于昆明市中心小花园附近，一套一室一厅的精装单身公寓租金才650元/月，但是进一步询问，对方就会说“这个房子已经没有了”，然后给你推荐其他的。

与租房相比，二手房市场的假房源问题也比较突出。市民程先生今年4月初通过中介购买了一套位于北市区的二手房，但时至今日，多个售房网站上依旧有这套房源的图文信息，而且标价不一，相差数万元。根据网站信息，记者拨打了多个二手房地产经纪人的电话。一旦询问房源是否有假时，经纪人会立即转而介绍其它房源。

“在我们业内，这叫广告房，就是通过低价假信息吸引眼球，得到联系方式后再推销真房子。”有中介经纪人坦言，目前，在昆明二手房源信息比较多的网站有七八家，大部分网站的搜索结果都是按时间排序，为了能让自己的页面在搜索结果中排名靠前，隔一段时间他们就去刷新房源。不停地刷新带来的结果就是，一套房子换几个价格重复发信息，内容真假不一。

“该房源刚刚卖掉”，“建议看看不在一个楼层的同一户型”、“户主临时提高了售价”……记者调查发现，如果跟房产中介询问房源、要求看房，很可能会得到这些回答。

近期，国内一份公开报道的调查数据也显示，70%的用户遭遇过假房源问题，80%的用户上过网络房源假图片的当。

乱象2 中介两头吃差价

5月4日上午，记者以购房者的身份，到位于西山区立夏路一家新开的房产中介门店，30岁出头的店长讲了一个故事——

最近，有位客户委托他们店急售一套位于西华小区的房子，要价45万元。当店长到西华小区看那套房子时，发现那套面积为75平方米的二室住宅不仅户型方正、南北通透，而且紧对该小区的中心花园、位置颇佳，装修也在中等水平，按照市场价，起码在50万元以上。得知房主因女儿遭遇车祸急需用钱，且对方不了解市场价，店长给对方开出了38万元的价格，经过一番讨价还价，客户答应以42万元的价格销售。

“我等这一天已经很久了，这么实惠的房子你想都不要想了，如果诚心要买房，留下你的电话，我们会给你推荐其他的房源。”店长毫不避讳地对记者说，等他凑够钱，就找个熟人向房东买下这套房，过段日子再把它挂出来卖，挂55万元。“倒个手，起码能多赚八九万元。”

在店长的“如意算盘”中，这套房名义上是委托他们店卖，但现在他是不会拿出来卖的。这个满脸带笑的店长还不忘叮嘱店里几位年轻员工：“想在中介混，得多向我学学苦钱的本事。”

按照该店长的说法，目前昆明的房产中介相当多，生存压力都不小，所以会进行一些变通，“合理吃点差价”，这是中介公司由来已久的现象。

记者多方探访发现，中介公司通常不让买卖双方见面，制造信息不对称，交易不透明。中介公司要维护自己的权益，怕买卖双方私下交易造成“跑单”，但这种不透明的交易方式也给了不法中介可乘之机。

乱象3 标准不一，费外有费

“契税合同金额1%-3%”、“中介服务费成交价2%”、“贷款服务费贷款金额1%”……类似挂在墙上的《房产交易费率一览表》，在记者走访的多个中介门店内都能看到，表中除了以上几项，还有“土地出让金”、“印花税”、“个人所得税”、“买卖公证费”、“贷款资料费”等，累计近20项。

虽然各店的收费项目大同小异，但具体到部分项目标准却不一样，其中不少项目实际上国家早已明令取消。对此，有中介人员表示，表只是一个参考，具体收费还要跟客户谈。

“中介的收费标准根本不算透明，他们的说法也是虚虚实实，稍不留神就被坑。”最近刚通过某中介门店购买了滇池卫城小区二手房的赵女士说，在多方咨询做足了备功后，她与中介据理力争，购房公证费从总房款的5％。降到了1％。， 此前中介声称的“1%贷款服务费”也免除了，算下来，少给中介交了近万元的冤枉钱。

乱象4 散播谣言，诱签合同

事实上，今年开春以来，在一系列楼市利好政策的刺激下，一二线城市房价相继上涨，昆明的一些中介机构甚至就通过传播政策谣言，鼓动购房者“迅速出手”。

今年3月份，位于人民中路的某中介店经纪人就曾对记者称，“4月1日后国家会出台新政策，提高贷款首付比例，要买房的最好赶早过户”。然而，4月1日所谓的“新政”并未出台，这位中介经纪人又开始散播“5月1日后将出政策”的说法。

时至今日，楼市从紧政策不但没有出台，相反从5月1日起，还严格执行了“营改增”政策，购房的税费相比此前小幅降低了。

除此之外，记者还发现，一些房产中介依靠诱签“阴阳合同”赚取高额“低评费”或“垫资费”，甚至为购房者制办假离婚证收取“工本费”。其中，在5月2日，位于西园路的某房产中介经纪人就曾向记者表示，只要向其支付一定比例的服务费，就可协助以“高评房价”的方式套取购房“首付款”，换句话说，就能“零首付”购房了。

中介从业门槛低 楼市低迷心浮躁

云南财经大学不动产投融资研究中心主任周大研指出，在楼市不景气的当下，相关产业的从业人员整体过得都不算好，出于“生存本能”，一些目无法纪的中介人员就使出“险招”、“怪招”来招揽生意。其中国内最为典型的是房产中介机构截留消费者的购房款来从事非法金融活动。就昆明来看，除了备受诟病的“吃差价”、“阴阳合同”、“乱收费”等乱象外，近期甚至出现了个别房产中介经纪人为客户开假发票的违法行为。

周大研说，从2014年下半年以来，国家取消房地产经纪人员职业资格许可和认证后，近两年来，房产中介行业的从业人员准入门槛越来越低，加之楼市不景气，整个行业都空前浮躁，服务品质不断下降。以上“乱象”不仅导致房产中介行业的整体形象大受贬损，从长远看，也不利于整个房地产市场的健康发展。他建议，未来中国经纪人还是应该像国外学习，进行持牌考证制度，并回归到中介的本源，只有这样才能让客户享受到优质的服务，对于行业的规范和经纪人的素质提高都很有好处。

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