金卡没用完续钱才能用-【新闻】

发布时间：2021-05-24 10:31:06 阅读：次来源：蓄电池厂家

金卡没用完续钱才能用

市消协：梦幻保龄球馆的行为涉嫌欺诈

“到梦幻保龄球馆找了多次,每次都说经理不在,什么时候回来也说不准。”连日来,我市多位市民向本报消费投诉联络站反映,自己在位于东一条路原中央红商场内的梦幻保龄球馆办的消费卡不好使了,只有向卡里续200元钱才能将其激活,剩余的打球次数才能继续用。

会员:续完费金卡才能接着用

据徐先生介绍,2009年,他在梦幻保龄球馆办理了一张预存1000元可打500局的会员卡,总共打了100多局,还剩340多局。可今年4月17日,他到保龄球馆打球,却被告知“卡不好使了”。因为超过了两年期,如果想继续使用此卡,就得往里续200元钱,卡被激活后,所剩的次数才能继续使用。他为此提出质疑,办卡时,球馆并没有告知使用期限,怎么这时候又有了两年期限的说法呢?

徐先生说,他多次找经营者讨说法,但工作人员都表示,经理出差不在,对于他的事,他们无法解决。

球馆:拒绝提供会员知情证据

4月25日下午,记者来到梦幻保龄球馆,一位自称姓赵的工作人员告诉记者,徐先生办的是金卡,卡上虽没有有效日期显现,但办卡时的单子上有标注。

随后,这名工作人员拿出了一张空白的申请会员卡登记表,记者看到,办理会员卡的相关事宜中,最后两项有:“所办的卡有效期为两年;以上内容解释权在本馆”字样,并有申请人签字栏。

当记者表示要看一下消费者签过字的表格时,被工作人员拒绝了。记者说,希望与负责人联系,但对方表示联系不上。直到记者离开,工作人员也没有拿出任何表明消费者知情的证据。

消协:球馆的做法涉嫌欺诈

记者从市消协投诉部了解到,这两天市消协也接待了关于梦幻保龄球馆的4起投诉。市消协投诉部相关负责人表示,从消费者投诉来看,如果会员卡到期没使用完可作废,但不应该要求会员继续续钱。根据国家工商局关于《欺诈消费者行为处罚办法》第三条规定:经营者在向消费者提供商品中有骗取消费者预付款的,属于欺诈消费者行为。梦幻保龄球馆相关负责人应该出面解决此事,如果保龄球馆不解决此事,所在商场应该负有一定的责任。

黑龙江马罡事务所马罡律师也表示,从消费者投诉来看,梦幻保龄球馆确实有欺诈行为,消费者与梦幻保龄球馆协调不成的话,可走诉讼程序。梦幻保龄球馆有举证是否违规的责任,如果举证不出来,梦幻保龄球馆就负有欺诈责任,需要双倍赔偿。