专访飞拓无线陈昶先生

陈昶：飞拓是2003年成立，成立之初就为脉动做过互动营销，也给资生堂提供一些客户营销数据。我们觉得基本上飞拓是一个互动广告公司，大家开始关注飞拓，是由于飞拓与中国移动有了移动梦网的合作，但实际上飞拓是由广告行业的专业的人群和了解无线互联网的专业人士构成，飞拓结合一些新型的媒体优势，为更多的品牌广告主服务。

其实飞拓更像是一个为广告主提供互动广告解决方案的一个广告公司，它提供了一个移动广告的平台。这是一种更精准的广告营销方式。1提到精准营销，其实大部分的把无线公司放到精准这一块，其实关注焦点应该是产品营销怎样做。互联网也好、无线互联网也好，都涉及到营销这部份，所谓的增值营销，对产品的销售和品牌建立是非常重要的。

主持人：互联网行业或无线互联网行业所谓的精准营销，可能与很多传统的广告代理商和广告主理解的其实不一致。在你们接触的客户中，他们能不能足够的理解我们所谓的精准营销。

陈昶：相对来讲有一部分的广告代理商和广告主已开始理解我们的方式了。

很多客户在互联网上会单独投放一些广告，我觉得这个效果不是特别的好，现在做无线广告，谈精准营销，基本上都是自卖自夸，在互联网上也好、无线互联网上也好，谈到精准营销还是有限的。我们认为精准营销最有效的是通过各种媒介到达广告主想要的效果，在这方面一般的互联网媒体平台并不懂真正的营销、产品怎样跟无线、怎样跟网站的消费者相结合，这才是所谓精准营销，也是最能体现新媒体价值的一部分。

主持人：传统的广告行业和营销领域中，各个环节的角色都很清晰，目前对互联网和无线互联网这样的新媒体来讲，在跟客户的沟通中，在广告客户的营销方案实行中，你们觉得这中间有一些甚么问题需要解决吗？

陈昶：对我们来讲我觉得没有问题是不可解决的，由于毕竟梦网的这类无线WAP平台，首先遇到的问题就是广告主不认可，广告环境不成熟。开始在1998年1999年投放广告是很艰苦的。现在也有类似的事情。广告主也好、广告代理商也好，还没有对无线广告的价值产生足够的认知。很多人在介绍之初，还跟我们说，我们这些人根本不上网，为何要用这样的广告情势，但是现在，我觉得这个市场已渐渐的被培养起来了，所以我觉得并不是说哪个媒体能提供什么样的价值，而是说要让更多的从业者教育这个市场，让这些媒体更好的为广告客户的直接营销需求服务。

主持人：今天我们采访的都是在无线营销领域中的一些优势公司，您觉得在这个领域里面，飞拓和其他公司不一样的地方是什么？

陈昶：可能现在大家都知道中国移动有一个梦网，现在有2亿的用户在使用和访问移动梦网，而且每天也有不同的用户在访问，所以对这个媒体来讲，他的广告价值是非常具有优势的，除移动梦网的广告资源以外，基于与运营商的良好合作，运营商开放给我们一些更加精准的数据资源。这些都是飞拓的一些优势，但是飞拓最大的优势还在于专业广告公司的背景，其实我们更知道怎样给客户一个整合性的方案，从他的需求动身，让客户更满意，我们更重视整和营销，帮助客户解决他们的实际营销问题。

主持人：在飞拓所遇到的客户里面，你觉得大概是什么样的客户可以接受我们无线互联网的精准营销的方式呢？

陈昶：从飞拓的经验来说，应当分成两类：一类是飞拓合作最多的奔驰、索爱、诺基亚等等；还有一部分是一些品牌客户，我们有一个先天的优势，跟移动梦网的合作，给我们建立了一个很大的平台。毕竟有一个品牌效应在。我们毕竟有这个先天的优势。所以我们大部分的客户是品牌客户，就是所谓的跨国企业，另外一种客户是希望看到回报的客户，比如一些中小客户群。这部份客户我们会在梦网非常主要的页面进行开发，所以我觉得是这两个客户群。

主持人：对客户来讲，您是提供什么样的标准来衡量精准营销的效果？

陈昶：目前对客户的营销效果来说，有两个不同的指标，一个是CPM。还有一部分客户是依照它的效果、点击率。这些对无线互联网和手机媒体来讲都是很容易实现的，更重要的是从互动的营销方式来说我们已给他提供了很好的效果，体现了品牌价值，比如资生堂、还有一些汽车品牌。我们已感受到价值所在了。

主持人：相当于你们的营销的案例里面是以不同的指标来反馈效果的吗？

陈昶：这个可能是根据客户的需求。

主持人：在传统的广告领域中分工包括广告主、广告的代理公司、还有媒介，还有包括广告的发行、购买、还有创意的部份、投放平台，在我们产业的环境里面，您觉得飞拓是站在哪个环节上？

陈昶：如果画图来表示的话第一个应该是广告主，然后有一些广告主是通过广告代理公司比如华扬联众、奥美等等传统的广告代理公司，找到我们的。其他所有的制作、创意包括投放都是我们来实现的，毕竟大部分的广告公司还不太了解手机媒体的特点，原有的创意不一定合适手机的屏幕大小和品牌。

主持人：目前对广告主来讲创意、投放这边你们都在做，以后会不会有一个清晰的分工，飞拓未来的发展模式主要专注在哪里？

陈昶：外界理解更多的是代理模式，其实我们也有一个广告经销平台。另外我们可能会更多的是直接跟广告客户接触，所以像你所说的会有更细的分工，现阶段还看不到，毕竟能做这方面的公司还不是很多，由于行业毕竟还没有起来。

主持人：从全部的行业来看，在无线精准营销方面合作中，您觉得还有哪些问题，或说你们更希望跟什么样的环节来合作？

陈昶：其实这个触及一个更广泛的想法，其实飞拓相对来讲采取的是一个比较开放的方式，不同的合作伙伴我们都愿意合作。很多人认定飞拓的市场开发依托移动梦网，大家把它恐怖化了。真正的广告竞争需要一个很规范的行业延续，跟广告主说我能为你提供很好的营销方案，其实目前大家还不是很剧烈的竞争关系，由于市场还没有完全成熟。

主持人：你的建议是说，大家应该是合作发挥各自的优势，再把自己一些传统的预算到达我们互联网这边来。

陈昶：不全是这样。分工我是完全赞同的。打个比方，比如说日本和美国的广告，他们一般在电视上投放，但是非常看重产品与消费者的充分互动，这样的互动营销可能是在互联网上也可能是在手机上，通过一些新的互动媒体方式，大家可以更加充分地了解到产品的信息，使这个营销的进程效益和价值最大化。有一些手机厂商在中国也好、日本也好有一些也有投放不成功的，但是新媒体的一些影响力是最直接的，所以整合性的营销思路非常重要。

主持人：您的建议是我们不要把无线营销不单单局限在无线的平台上，更要整合发挥一些新媒体的优势，与各个部份整合在一起？

陈昶：是。

主持人：另外，还有就是对一些效果的评测数据，是自己开发、提供的吗？

陈昶：我们是移动梦网的合作伙伴，这个部份是中国移动出的数据。

主持人：对反应效果的评测数据，以后一直会是移动出具吗？对无线广告这边会不会采取第三方的数据？

陈昶：这个也是中国移动跳出梦网的另外的效果检测技术。这个监测技术，目前最合适中国移动自己的梦网广告。

主持人：现在Wap广告是一种，短信和彩信都是营销的方式，对飞拓来说的整合营销的手段还有哪些呢？

陈昶：比较多了，随意打一个比方，去年的车展，我们在梦网上打出了广告，还有一些定向的投放，使用户进到车展的区域里面，乃至包括一些拿一些奖品。比方说用彩铃的方式来实现。我们用手机管理100人，定期发送生日信息、还有一些图片的信息还有对用户群的一些广告信息。整合不同的媒体资源、整合不同的方式来进行品牌的推行，或是用户综合度的管理。

主持人：现在只是和移动梦网在合作推行广告，中国移动也随即推出了很多的其他增值业务，你们有没有计划要把移动广告和移动营销延续到中国移动的其他的增值业务领域呢

陈昶：对我们来讲，固然是资源越多越好。多为我们飞拓的客户开发不同的营销方式和渠道。

主持人：但还需要有更多的资源来整合对吧，最后我们还是要请陈昶给精准营销下一个定义吧。

陈昶：其实精准营销包括两方面的意义，一个是精准，大家把注意力放在了精准这块，这方面互联网也好、无线也好是愈来愈精准了，但精准的方式不同。我们现在做的比方说我们依照地域来，依照你上网的手机知道你的型号是什么，愈来愈精准了。这个是一个趋势。所以这个所谓的精准。对精准，大家都在花心思去做。而营销，我觉得它更市场化，反应的是客户的终究效果。对广告投放。精准和营销是并行的，应当放在一起理解。

主持人：另外，请陈昶展望一下未来一年里面精准营销发展的趋势是什么？

陈昶：说到整体的趋势，可能会有一些独立媒体的概念，不光是有移动梦网等等。从开放意义上说，广告主希望广告商提供更好的广告方案。精准营销，精准在哪儿呢？由于大家都说我的广告方式会把50%浪费掉，精准营销的意义是让广告主更省钱带来更多的信息量，这是我们精准营销的意义。

主持人：也就是说从广告到消费者中间合作进程是本钱愈来愈低越好。

陈昶：不能这么说，现在的广告行业他们体现的是创意，对我们来讲更关注营销效果，这个对广告主可能是更省心的。

主持人：很多人说，在互联网、无线互联网等新媒体的广告出现后，原来定义在甚么人身上该做的甚么事情反了。原来的广告主让广告公司来出创意，现在变成了这部份的工作都归纳到媒体的平台上去了，这个产业分工也产生了很大的变化。

陈昶：目前市场就是这个其实跟我们现在很相象，其实做一个品牌的时候首先要确认他们在无线媒体上做广告，我们给它他一个排期他签字就可以了。中国不像日本，日本有一个非常清晰的分工。比如说它有媒体的代理公司，中国的互联网广告也一样，发展特别的快。很多人在广告投放进程中好像要把所有的事都做了，但现在市场还没有起来，这个事情我不做的话，我的市场怎样发展。所以市场发展很快，分工不是特别的明确。很多的公司愈来愈往增值的方面走，可以去做代理、创意和分销，环顾一下周围的市场没有人把所有的事都做了。

主持人：飞拓的强势是整合自己的资源，把这些事自己来做。

陈昶：可以这么说。(责编admin01)

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